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专业先容

【来源: | 发布日期:2017-06-09 】

航空乘务学院

国内最具规模的金牌专业,2007年起与中国东方航空江苏有限企业合作办学,着力打造集语言、形体、礼仪规范于一体的、具备航空旅游服务能力的航空乘务、航空安保、航空地勤、高铁乘务、民航安检、旅游管理人才。

l  2013年 以空中乘务专业为核心的《现代服务专业群》获批无锡市重点专业群。

l  2014年 《校企合作共育现代乘务人才 》获批无锡市校企合作重点项目。

l  2014年 空中乘务专业《中韩教学合作交流项目》获批无锡市国际化重点项目。

 2017年 空中乘务专业获批无锡市特色专业

专业先容

n  空中乘务专业:培养具有较高的思想品质和较好的语言(汉语、英语、韩语或日语)表达能力,掌握航空专业基础理论和航空服务技能,能适应民航运输服务业所需空中乘务、安全员、机场要客服务、客票订座、值机与行李运输服务等岗位要求的技能型服务人才。

主设课程: 普通话、礼仪(社交、服务、商务)、演讲与口才、乘务形象塑造、客舱服务、客舱安全应急、餐饮服务、乘务英语、民航概论、民航服务心理、民用航空法、民航运输地理、民航旅客运输等。

n  高速铁路动车乘务专业:培养德、智、体、美全面发展的,具有良好的气质形象、有亲和力,具备一定的双语沟通能力,能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及铁路运输行业从事服务与管理工作的技能型服务人才。

主设课程: 普通话、礼仪(社交、服务、商务)、演讲与口才、乘务形象塑造、沟通技巧、高铁概论、交通运输地理、铁路客运规章、铁路客票销售、乘务英语、高铁客运组织、高速铁路服务、站场安全检查、高铁乘务突发事件应急处置等

n  民航安检专业:培养具有较高思想品质的和安全防范意识,掌握安检设备操作技能,对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品,以及空运货物、邮件实施安全检查的民航安检员和安全卫士。

主设课程: 普通话、民航概论、安检行政法规、危险品基础常识、X光图像识别、安检服务、民航地勤服务、机场运营管理、民航旅客运输、专业英语、机场要客服务、民航运输地理等

n  酒店管理:旨在培养具有良好的职业道德和敬业精神,品质和能力全面发展,有较强的职业素养和专业服务技能。具备一定的管理常识与技能,能适应现代国际旅游酒店业发展第一线所需的优秀服务人员、管理人员等高素质技能型人才。

主设课程:旅游概论、酒店学问概述、酒店信息管理系统、酒店市场营销、现代酒店管理、旅游公共关系、酒店法规与实务、酒店餐饮服务与管理、酒店前厅服务与管理、酒店康乐服务与管理、酒店客房服务与管理、酒店服务心理学、酒店服务英语、酒店电子商务、宴会设计、酒店人力资源管理、中外民俗等

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